Chính Sách Bảo Hành Đổi Trả

Với phương châm “Làm việc từ tâm, nâng tầm xứng đáng”, Chi Beauty Shop luôn mong muốn đem đến cho khách hàng những trải nghiệm mua hàng tốt nhất cùng chế độ hậu mãi và chính sách bảo hành sản phẩm chuyên nghiệp.

Cụ thể chính sách bảo hành như sau:

1. Đối với sản phẩm bị phát sinh lỗi được xác định là do lỗi của nhà sản xuất

Bảo hành 1 đổi 1 với tất cả các sản phẩm được xác định là phát sinh do lỗi của nhà sản xuất gây ra (Sản phẩm không còn nguyên vẹn bao bì, chất lượng sản phẩm xác định không đạt tiêu chuẩn của nhà sản xuất,…)

2. Đối với sản phẩm còn nguyên vẹn (chưa qua sử dụng 100%)

• Sản phẩm đã mua trong vòng 24h: Miễn phí đổi trả sản phẩm.
• Sản phẩm đã mua trong vòng 72h (3 ngày): Trừ 10% giá trị đơn hàng.
• Sản phẩm đã mua trong vòng 15 ngày: Trừ 25% giá trị đơn hàng.
• Sản phẩm đã mua trong vòng 30 ngày: Trừ 50% giá trị đơn hàng.
• Sản phẩm đã mua quá 30 ngày: Không áp dụng đổi trả sản phẩm.
• Các chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả hàng hóa theo thỏa thuận giữa 2 bên.

3. Yêu cầu sản phẩm đổi trả hàng

• Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng
• Sản phẩm còn nguyên tem mác, vỏ hộp các phụ kiện khác đi kèm (nếu có)
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, méo hay vỡ ,…(áp dụng với sản phẩm không bị lỗi)

4. Các lưu ý quan trọng:

• Kiểm tra kĩ hàng hóa khi nhận được hàng, nếu có sai sót, nhầm lẫn shop không chịu trách nhiệm. Vui lòng quay lại video mở hộp để làm chứng cứ trong quá trình bảo hành.
• Cần giữ lại hóa đơn mua hàng và các phụ kiện đi cùng (nếu có) để được bảo hành tốt nhất
• Các chi phí phát sinh trong quá trình bảo hành được định giá theo thị trường và sự thỏa thuận giữa 2 bên
• Chính sách có thể thay đổi tùy từng thời điểm, quý khách vui lòng theo dõi thêm thông tin để biết thêm chi tiết

Chi Beauty Shop xin trân trọng cảm ơn quý khách hàng!